[HAWKEYE] FAQ ES-CL | Stella Perfect Serve

PREGUNTAS FRECUENTES

QUIÉN PUEDE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN?

La promoción está dirigida a personas mayores de la edad legal para beber y que residan actualmente en Chile.

¿CÓMO PARTICIPO EN LA PROMOCIÓN?

Para participar, pide una Stella Artois de barril en un cáliz de Stella en un bar participante, visita nuestro sitio web, selecciona el bar en el que te encuentras y toma una foto de tu cáliz. La plataforma evaluará el servicio y presentar los resultados.

¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE ENVIAR UNA FOTO DE MI CÁLIZ?

Después de enviar la foto, recibirás un resultado que indicará si el servicio es perfecto o no. Luego, serás dirigido a iniciar sesión o registrarte en el sitio. Una vez autenticado, recibirás un Lucky Number, tu código de entrada único en la promoción, y participarás por premios instantáneos.

¿CÓMO ME REGISTRO EN EL SITIO?

Durante el registro, debes completar tu información personal y confirmar. Si el correo electrónico no está en uso, recibirás un código de confirmación enviado al correo electrónico proporcionado. Después de confirmar el código, se creará tu cuenta y estarás autenticado.

¿QUÉ DEBO HACER SI NO RECIBO EL CÓDIGO DE CONFIRMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO?

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no encuentras el correo electrónico, intenta reenviar el código de confirmación a través del sitio. Si el problema persiste, contáctanos a través de este formulario

¿QUÉ ES UN LUCKY NUMBER?

Un Lucky Number es un número de participación único que recibes después de validar el servicio de tu cáliz. Este número se utilizará para sortear un gran premio entre todas las entradas.

¿CUÁLES SON LOS PREMIOS INSTANTÁNEOS?

Los premios instantáneos pueden ser digitales, como códigos promocionales, o físicos. Los premios digitales se entregan directamente a través del sitio, mientras que los premios físicos serán enviados por la empresa después de contactarte para obtener los detalles de envío.

¿CUÁNTOS PREMIOS PUEDO GANAR DURANTE LA CAMPAÑA?

Hay un límite de 2 premios por persona durante toda la campaña.

¿CÓMO CONSULTO MIS LUCKY NUMBERS Y PREMIOS INSTANTÁNEOS?

Puedes consultar tus Lucky Numbers y premios instantáneos en "Mi Perfil".

¿CÓMO SABRÉ SI GANÉ UN PREMIO FÍSICO?

Si ganas un premio físico, se describirá en la página justo después de que termines de escanear (si ya has iniciado sesión). La empresa se pondrá en contacto contigo para obtener los detalles de envío.